Déclarer un défaut qualité

Le vétérinaire peut également constater un défaut sur des unités qu’il administre ou qu’il délivre. Ces défauts qualité constatés par les utilisateurs eux-mêmes, vétérinaires ou propriétaires d’animaux, concernent pour l’essentiel des défauts matériellement détectables.

Un produit peut aussi, exceptionnellement, se présenter comme une contrefaçon manifeste.

Face à de tels constats, il convient dans tous les cas et en premier lieu, que le praticien contacte le laboratoire responsable de la mise sur le marché du médicament. Ses coordonnées figurent sur l’emballage du médicament. Il peut faire également une déclaration auprès de l’Anses-ANMV, selon la gravité du constat, la nécessité d’une information ou d’une action rapide, ou en cas d’absence de retour de prise en compte du laboratoire.

Formulaire de déclaration de défaut qualité par le vétérinaire / pharmacien

Toute déclaration de défauts qualité est à adresser au département inspection, surveillance et pharmacovigilance sur la boite mail : DQ_ANMV@anses.fr